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CRM
什麽是客戶關係管理 ?
客戶關係管理(CRM)不僅僅是技術的應用,而且是一種戰略,可以更多地瞭解客戶的需求和行為,以便與他們發展更牢固的關係。因此,它更像是一種商業哲學,而不是一種協助有效和高效地處理客戶的技術解決方案。然而,成功的客戶關係管理依賴於技術的使用。
CRM五大功能
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客戶管理
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項目管理
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商業分析
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知識庫管理
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營銷及渠道管理

ERP
什麽是企業資源規劃 ?
ERP是英文 Enterprise Resource Planning的首字母簡寫,是指企業資源計畫系統。ERP是一個實現資訊集成的管理系統,是企業內部的所有業務部門直接或者企業與外部合作夥伴之間交換和分享資訊的系統。

專業管理系統
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